尊敬的 CoalCloud 用户:
我们近期注意到最近出现了一些关于湖北联通线路服务的传言和讨论。为了让各位用户能够准确了解情况并做好相应安排,我们特此发布以下说明和后续服务调整方案。
针对目前使用湖北联通线路的所有客户(包括NAT/IPv6产品用户),我们现提供以下两种选择方案:
方案一:线路迁移服务
我们为您提供迁移至江苏BGP/湖北电信的选择。需要说明的是,迁移后的江苏BGP线路暂不支持IPv6,湖北电信支持。如果您选择此方案,我们的技术团队将协助您完成平稳迁移,确保业务连续性。
关于线路迁移服务,需要注意的是
1. 江苏BGP需要等待一周左右可以迁移,湖北电信现在发工单即可迁移。
2. 迁移至江苏BGP后,为保障线路质量和成本合理性,续费价格将有约20%的调整。
3. 江苏BGP仅支持 10T-100T流量型共享带宽客户、独享带宽客户、NAT/IPv6客户 迁移(江苏BGP IP有限且价格昂贵一个IP的价格已经超过目前部分湖北联通一个套餐的价格)。
方案二:退款服务
如果您不希望迁移至BGP线路,同时也不考虑使用湖北电信线路,我们理解并尊重您的选择。针对这种情况,我们将为您办理剩余服务时长的价值退款。
无论您选择哪种方案,我们都会全力配合并提供必要的技术支持。
同时这也是我们新运营团队第一次处理被机房清退事宜,处理方式及相关公告内容有所欠缺还请广大用户海量。
我们将在日后的资源选择及处理方式上持续精进。
CoalCloud 技术团队
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